离退休处开展高效的“业务技能培训”

   1月15日，离退休工作处全体工作人员在活动中心344会议室进行了为期4小时的业务技能培训。处长孙文博、副处长宋晖、闫秀丽结合离退休工作处的实际情况，分别为全处同志做了精彩的讲座，收到良好的效果。

    首先，孙文博处长做了题为“实用的公务礼仪”的讲座，讲座围绕着“着装礼仪”、“办公室礼仪”“公务接待礼仪”三个方面进行了讲解。整个讲座形象生动，互动的环节、诙谐的语言营造了良好的课堂气氛。孙处长重点对公务接待进行了全方位的讲解，让全处的同志们了解了会议组织的各个环节和步骤，也让同志们清楚了接待客人在吃、住、行各种礼仪和注意事项。不仅丰富了大家的知识，也提高了大家的工作技能，对以后更好地完成会务组织、客人接待等工作帮助很大。

    接着，宋晖副处长做了题为“感悟谋事在人”的主题讲座，他从靠得住―做人的金字招牌；宽胸襟―能容人才能容天下；善结缘―左右逢源方能事事顺达；厚而精―做人要厚道，办事要精明；高心气―志存高远，生气不如争气；好共事―求同存异；能办事―做人要有几样真本事；责任心―人应具备的基本素养 等8个方面对如何做人做事做了全面的阐述。讲座深入浅出、举例生动，而且结合实际，对于全处同志的为人做事起到了直接的促进作用，对于全处的同志们如何保持良好的工作状态、形成良好的工作习惯，以及如何舒缓工作压力和解决在为老同志服务过程中遇到的各种问题等方面做了全面的分析和讲述。

    最后，闫秀丽副处长做了“建立使用计算机的良好习惯”的主题讲座。从计算机的基础知识到计算机能够为我们提供的服务，从硬盘空间的合理规划到常用应用程序的使用，为全处同志们做了一个全面的辅导。全处的同志们感到收益很大，他们希望闫处长能下一步针对不同软件的使用多开设几个专题的培训。

    此次培训是离退休处今年工作的一项内容，也是加强离退休学习型组织建设的一项重要的工作内容。此次培训，讲座人准备充分，内容丰富，实用性强，听讲人态度端正，认真对待，反响强烈。此次培训真正起到了丰富全处同志们的知识，全面提高工作人员工作技能的作用。据悉，离退休工作处2012年还要继续开展类似的业务技能培训，培养一支素质过硬的离退休工作队伍，更好为全校的离退休老同志服务。